RezervacijePro

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite podaci o ličnosti korisnika aplikacije za zakazivanje termina („Aplikacija“). Politika je usklađena sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („ZZPL“).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je pravno ili fizičko lice koje pruža usluge u salonu i koristi ovu Aplikaciju za online zakazivanje („Rukovalac“).

Naziv: Frizerski salon Beauty
Adresa: Bulevar Oslobođenja bb, 21000 Novi Sad
PIB: 123456789
Email za privatnost: salon_beauty@mail.com

2. Koje podatke prikupljamo

Registracija naloga (opciono): ime, e-mail adresa, broj telefona, lozinka (čuvamo u šifrovanom obliku).
Zakazivanje termina (sa ili bez naloga): ime, e-mail, telefon, izabrana usluga, zaposleni, datum i vreme termina.
Utisci (ako su uključeni): tekst utiska i ocene, povezane sa registrovanim nalogom.
Tehnički podaci: osnovni logovi i kolačići neophodni za bezbednost i rad sistema (npr. sesija, zaštita od zloupotrebe).

3. Svrhe obrade

Kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom (ako se registrujete).
Zakazivanje i realizacija termina, komunikacija u vezi termina (potvrde, podsetnici, otkazivanje).
Bezbednost Aplikacije, sprečavanje zloupotreba i otklanjanje grešaka.
Ispunjenje zakonskih obaveza Rukovaoca kada je primenljivo.

4. Pravni osnov obrade

Izvršenje ugovora / predugovornih radnji (zakazivanje i pružanje usluge salona).
Poštovanje zakonskih obaveza (kada postoji obaveza čuvanja određenih podataka).
Legitimni interes (bezbednost sistema i sprečavanje zloupotreba), uz odgovarajuće mere zaštite.
Pristanak, kada je potreban (npr. prihvatanje ove Politike pri prvom zakazivanju bez naloga ili pri registraciji).

5. Ko ima pristup podacima

Podacima pristupa ovlašćeno osoblje Rukovaoca. Pružalac softverske platforme i hostinga može imati ograničen pristup radi održavanja i hostinga sistema, isključivo po nalogu Rukovaoca i uz obavezu čuvanja poverljivosti (obrađivač / pod-obrađivač).

6. Prenos podataka i obrada u inostranstvu

Ako se tehnička infrastruktura (npr. hosting) nalazi van Republike Srbije, prenos se vrši uz primenu mera zaštite propisanih ZZPL (npr. ugovorne obaveze i odgovarajuće garancije).

7. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhe iz ove Politike: tokom trajanja naloga, za realizaciju termina i dok je neophodno radi zakonskih obaveza ili rešavanja sporova. Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju, kada je primenljivo.

8. Vaša prava

U skladu sa ZZPL imate pravo da:

zatražite pristup svojim podacima;
zatražite ispravku netačnih podataka;
zatražite brisanje podataka (kada su ispunjeni uslovi);
zatražite ograničenje obrade (kada su ispunjeni uslovi);
zatražite prenosivost podataka (kada su ispunjeni uslovi);
povučete pristanak (kada je obrada zasnovana na pristanku);
uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

9. Bezbednost

Primenujemo razumno očekivane tehničke i organizacione mere zaštite (npr. kontrola pristupa, hashovanje lozinki, zaštita od neovlašćenog pristupa), u skladu sa prirodom podataka i rizicima obrade.

10. Kontakt

Zahteve u vezi vaših prava i pitanja o privatnosti možete uputiti Rukovaocu:

E-mail: salon_beauty@mail.com