Odricanje od odgovornosti

Ovaj dokument definiše uslove korišćenja aplikacije za online zakazivanje termina („Aplikacija“) i ograničenja odgovornosti u vezi sa tim korišćenjem. Korišćenjem Aplikacije potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima. Za obradu ličnih podataka važi posebna Politika privatnosti.

1. Pružalac usluge i uloga Aplikacije

Uslugu u salonu (frizerske, kozmetičke i slične usluge) pruža salon označen kao rukovalac u Politici privatnosti („Salon“, „Rukovalac“). Aplikacija služi isključivo za zakazivanje termina i povezanu komunikaciju.

• Salon: Frizerski salon Beauty
• Adresa: Bulevar Oslobođenja bb, 21000 Novi Sad
• PIB: 123456789

Tehničko održavanje i hosting Aplikacije mogu obavljati treća lica (pružalac softverske platforme i hosting), isključivo u ime Salona i u skladu sa ugovorom o obradi podataka. To ne menja činjenicu da je Salon odgovoran za pružanje ugovorene usluge klijentu, u granicama važećih propisa Republike Srbije.

2. Informativna priroda i dostupnost

• Aplikacija se pruža „takva kakva jeste“ i „kako je dostupna“, u okviru razumne tehničke podrške.
• Salon i pružalac platforme ulažu razumne napore da Aplikacija bude dostupna, ali se ne garantuje neprekidan rad bez grešaka.
• Moguća su privremena nedostupnost, prekidi ili ograničenja usled održavanja, ažuriranja, tehničkih problema, prekida interneta ili više sile.
• Prikaz u kalendaru i raspoloživost termina informativni su i zavise od podešavanja radnog vremena, odsustva zaposlenih, zatvaranja salona i već zakazanih termina.

3. Zakazivanje termina

• Termin možete zakazati sa registrovanim nalogom ili kao gost (bez naloga), unošenjem traženih podataka.
• Online zakazivanje je moguće najviše 14 dana unapred, u okviru radnog vremena i pravila prikazanih u Aplikaciji (npr. nedelja kao neradni dan, pauze, zatvaranje salona).
• Potvrda zakazivanja šalje se na email; registrovani korisnici mogu biti obavezni da prethodno potvrde email adresu pre zakazivanja kao ulogovani korisnik.
• Prikazani slobodni termini zavise od stvarne raspoloživosti i mogu se promeniti do trenutka potvrde.
• Salon zadržava pravo da iz opravdanih razloga izmeni ili otkaže termin (npr. bolest zaposlenog, tehnički kvar, viša sila), uz nastojanje da vas blagovremeno obavesti putem kontakta koji ste naveli.
• Korisnik može otkazati ili promeniti termin u skladu sa mogućnostima Aplikacije i pravilima Salona (npr. preko profila ili kontaktom sa salonom).

4. Email obaveštenja

Aplikacija može automatski slati poruke u vezi termina (potvrda, podsetnik, obaveštenje o otkazivanju ili izmeni). Tačnost email adrese je vaša odgovornost. Isključivanje pojedinih podsetnika može biti ograničeno tehnički ili u skladu sa politikom Salona za registrovane korisnike.

5. Odgovornost korisnika

• Odgovorni ste za tačnost unetih podataka (ime, email, telefon) i posledice netačnih ili nepotpunih podataka.
• Ako koristite nalog, odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka i aktivnosti na nalogu.
• Zabranjeno je zloupotrebljavati Aplikaciju (npr. lažna zakazivanja, automatsko masovno zakazivanje, ometanje rada sistema).

6. Utisci i sadržaj korisnika

Ako je omogućeno ostavljanje utisaka na sajtu, sadržaj mora biti istinit i primeren. Salon i administrator mogu ukloniti ili ne objaviti utisak koji krši pravila ili važeće propise. Vi ste odgovorni za sadržaj koji objavite.

7. Ograničenje odgovornosti

U meri dopuštenoj propisima Republike Srbije (uključujući Zakon o obligacionim odnosima i, kada ste potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača, odredbe koje se ne mogu isključiti ugovorom), Salon i pružalac platforme ne snose odgovornost za:

• indirektnu štetu, izgubljenu dobit ili prekid poslovanja;
• posledice netačnih podataka koje ste vi uneli;
• štetu nastalu usled više sile, prekida interneta ili trećih usluga van razumne kontrole;
• neslaganje između prikaza u Aplikaciji i stvarne situacije u salonu, ako je salon dužan da vas blagovremeno obavesti o izmeni.

Ovo ograničenje ne isključuje odgovornost tamo gde je po zakonu ne možete ugovorom isključiti (npr. namerna šteta, krajnja nepažnja, prava potrošača koja ne mogu biti ograničena).

8. Linkovi i usluge trećih lica

Aplikacija može sadržati linkove ka spoljnim sajtovima. Salon ne kontroliše njihov sadržaj niti politike privatnosti i ne snosi odgovornost za njih.

9. Izmene dokumenta

Salon može povremeno ažurirati ovo Odricanje. Datum poslednjeg ažuriranja je na vrhu stranice. Nastavak korišćenja Aplikacije nakon objave izmena smatra se prihvatanjem izmena, osim ako zakon zahteva drugačiji postupak.

10. Kontakt

Za pitanja u vezi zakazivanja, termina ili ovog dokumenta obratite se Salonu na email: salon_beauty@mail.com Za zahteve u vezi ličnih podataka koristite Politiku privatnosti.